为贯彻落实《全省农村电商高质量发展三年行动方案》，强化乡镇作为乡村电商网点第一责任单位监管职能，落实落细省市对电商网点工作要求。

  4月20日-22日，肥东电商公共服务中心走访牌坊乡、撮镇镇、元疃乡等多个乡镇电子商务便民和综合网点进行上门指导、督察和服务工作。

   本次督查不仅仅对各乡村电商网点开展指导，还包括精确提升电商服务能力。为网点人们免费提供农产品上行销售渠道工具，了解电费、水费等费用的代缴代收情况，收发快递的服务情况。针对重点突出问题提炼汇总，能现场解决的问题现场解决。不能现场解决的中心人员详细记录并统计上报。

  “在服务中遇到电费缴费系统存在延迟，居民代缴电费后迟迟不到账。”撮城社区的网点负责人向中心人员介绍道。中心人员在了解情况后现场指导负责人如何在微信，支付宝等三方软件上缴纳电、水费，提高网点服务效率。此外，还有网点遇到收发快递中存在快递信息录入慢，居民取件等待时间长等问题，中心人员现场为负责人演示信息录入过程，并联系快递公司沟通，规范快递员投送操作。为各乡村电商网点在现实中存在的问题进行建议与帮助，在已完成的工作的基础上，进一步总结经验，查找不足。

  下一步中心将继续深化乡村电商服务网点的服务职能。重点围绕快递进村代收代发服务，提升快递服务质量。在重点农产品的上行方面，中心将积极整合现有优势产品，对接生产企业，上架线上商城。发挥好网点职能更好的服务广大人民群众。